用户反馈称，近期使用TP钱包时遇到了联系不上客服的问题，引发了一系列疑虑和困惑。以下是具体情况：
1.客服电话无人接听
用户表示拨打TP钱包官方客服电话时，往往长时间无人接听或者被告知客服繁忙，请稍后再试。这使得用户在遇到问题时无法及时获得帮助和解答。
2.在线客服回复缓慢
除了电话联系，在线客服也是用户常用的咨询途径。然而，部分用户表示在咨询过程中遭遇回复缓慢的问题。有的用户等待几小时甚至一天都没有得到回复，这让他们感到沮丧和失望。
3.社交媒体留言无果
一些用户选择通过社交媒体平台向TP钱包提问或投诉，但却未能获得明确答复。他们发现自己的问题被忽视或者被模糊回应，这进一步加深了用户对于TP钱包客服服务质量的担忧。
经过调查，我们了解到TP钱包团队最近在升级和扩展客服团队，以应对用户日益增长的需求。然而，在这个过程中，客服资源暂时出现短缺，导致了上述问题的发生。
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