就在上周五的晚上，我的tp钱包突然告诉我，我的账户出现了异常。那一刻，我的心沉到了谷底。数年的积蓄，一夜之间可能化为乌有。我慌了，但我知道，这时候最需要的是冷静和快速的行动。
首先，我尝试通过tp钱包的官方网站寻找客服联系方式。网页上的帮助中心页面上，有明显的“联系客服”按钮。我点击后，发现可以通过在线聊天、邮件或是电话的方式联系。考虑到即时性和紧急性，我选择了在线聊天。
在线聊天窗口打开后，我尽可能详细地描述了我的问题：账号异常的时间、我注意到的具体变化、以及我担心的事情。客服人员很快回复了我，并告诉我他们会立即启动调查。同时，他们建议我先修改密码，并检查是否有未授权的交易。
在等待客服进一步回复的同时，我开始自我检查。我逐一检查了钱包中的交易记录，确认了几笔异常的交易。我将这些信息整理好，准备在客服进一步询问时提供。
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